Svåra samtal

Samtalen chefer vill bli bättre på. Praktisk kursbok ingår.

Mest utmanande
Vad är det mest utmanande i din roll som ledare? Handlar det om att framföra kritik, att hantera konflikter och motstånd, att engagera medarbetaren som tappat sugen och att leverera negativa besked? I så fall är du inte ensam.

Svåra medarbetarsamtal
Vi frågade chefer och ledare på olika nivåer inom olika branscher: Vad vill du framför allt utveckla i din ledarroll? En klar majoritet av svaren, närmare bestämt 75%, handlade just om medarbetarkommunikation och de svåra samtalen. Därför har vi tagit fram den här kursen.

Konkret vägledning
Boken Svåra medarbetarsamtal - En handbok för chefer ingår i kursen. Boken är fylld med exempel och konkret vägledning i olika samtalssituationer. Boken börjar med generella samtalsverktyg och går sedan in på specifika samtalsområden som utvecklingssamtal, kritik, missbruk, uppsägning, omplacering, mobbning och konflikter.

Trygg och effektiv exponering
I slutet av boken betonar författaren Åsa-Mia Fellinger att det inte räcker att läsa en bra bok för att utveckla sig i samtalskonst. Det krävs omfattande praktisk träning också, att man exponerar sig för det man vill utvecklas i. Kursen Chefens lyckade samtal är framtagen för att den exponeringen ska bli så effektiv och trygg som möjligt. Läs mer om kursens innehåll här.